Spedizioni
Metodi di spedizione
Le informazioni su modalità di spedizione e costi vengono specificate al momento dell’acquisto.
Tutti gli ordini spediti in Italia sono consegnati tramite DHL e vengono consegnati dal lunedì al venerdì nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 17.30.
Una volta che gli articoli sono stati spediti non è più possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.
Costi di spedizione
Il costo di spedizione verrà visualizzato durante la procedura di acquisto sotto al prezzo del prodotto o dei prodotti acquistati nell’ordine.
Sulla base della destinazione selezionata il prezzo dell’articolo esposto sarà IVA inclusa per tutti i paesi della UE. Se viene selezionata una destinazione Reso non sdoganato (DDU), il prezzo del prodotto indicato non include le tasse e i dazi doganali che saranno a carico del Cliente.
La spedizione DDP è prevista per i Paesi appartenenti all’Unione Europea; per tutti gli altri paesi la spedizione sarà DDU.
La dogana Russa richiederà i dazi di importazione sulla base del valore totale delle merci importate da un singolo cliente nell’arco di un mese, anche se acquistate in ordini separati e in differenti store on line.
Evasione dell’ordine
Gli ordini vengono processati dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.30 alle ore 18.30.
Gli ordini vengono spediti entro 1 giorno feriale successivo.
Consegna dell'Ordine
Al momento della consegna del pacco, i Clienti sono pregati di ispezionarlo accuratamente prima di confermare con la propria firma l’avvenuta consegna dell’ordine.
La merce diviene di proprietà del cliente con l’apposizione della firma.
Si possono verificare i casi seguenti:
- se la confezione al momento della consegna appare evidentemente manomessa si raccomanda ai clienti di firmare la consegna con riserva o di rifiutarla:
- se il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di rispedizione eventualmente addebitata a itstoreit.com verrà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente; se non risulta possibile consegnare la spedizione all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale il pacco potrebbe essere rispedito al mittente.
Tutte le spese di rispedizione saranno a carico del Cliente e verranno dedotte dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente.
Tempi di consegna
Una volta evaso l’ordine i tempi di spedizione sono i seguenti:
Italia e isole: 1-3 gg lavorativi
Europa , extra UE E Resto del mondo: 4-5 gg lavorativi
Russia: 7 gg lavorativi
I tempi indicati fanno riferimento a spedizioni nelle città principali. Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna.
Eventuali ritardi di consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti.